YouTube TV é instado a retirar a alegação de anúncio ‘US$ 600 menos que a TV a cabo’

Feb 11, 2024

Um fiscalizador de publicidade recomendou que o YouTube TV, o crescente serviço de streaming de TV paga do Google, retire a alegação publicitária de que o serviço custa "US$ 600 menos que o cabo". A recomendação da Divisão Nacional de Publicidade (NAD) decorre de uma reclamação apresentada pela Charter Communications.

A NAD, que utilizou um processo acelerado para casos de publicidade de um único problema ao tomar esta decisão, descobriu que a reivindicação de preços do YouTube TV, que identifica “cabo autônomo comparável” como base de comparação, não se sustenta.

A NAD observou que o cálculo do preço subjacente à reclamação contestada inclui o custo de dois descodificadores por agregado familiar para serviços de "cabo autónomo", mas argumentou que tal comparação não é adequada porque operadores como a Charter oferecem televisão por assinatura opções de streaming que podem não exigir um decodificador. No caso da Charter, seu aplicativo Spectrum TV, anunciado como uma plataforma que pode "transmitir fora do decodificador", é compatível com dispositivos móveis iOS e Android, juntamente com vários dispositivos de streaming de varejo e /ou TVs conectadas integradas de empresas como Apple, Roku, Google e Samsung.

“No contexto da comparação do ‘cabo’, a NAD concluiu que a afirmação transmite razoavelmente o custo do YouTube TV em comparação com todos os serviços de cabo”, explicou a organização.

A NAD acrescentou que a dinâmica do mercado actual de televisão por assinatura também torna difícil identificar ofertas “comparáveis”, observando que os operadores de cabo oferecem serviços como redes desportivas regionais em alguns mercados e o YouTube TV não.

O Google disse à NAD que “discorda inequivocamente” da decisão e que irá apelar. O Google argumentou que "os consumidores entendem amplamente a diferença entre cabo tradicional e streaming e que não interpretam 'cabo' ou 'cabo independente' oferecido por meio de um 'decodificador' como abrangendo serviços de streaming, independentemente de quem os fornece."

Apesar da recomendação, os profissionais de marketing do YouTube TV poderiam encontrar um caminho para contornar esse obstáculo publicitário. A NAD disse que nada em sua decisão impede o Google “de fazer outras afirmações verdadeiras e não enganosas comparando o preço do YouTube TV com os preços dos serviços oferecidos por qualquer operadora de cabo”.

YouTube TV ganhando transmissão

A briga centrada na publicidade no YouTube TV ocorre em um momento em que o serviço de streaming está ganhando força, enquanto as operadoras tradicionais de TV paga, como a Charter, estão perdendo assinaturas de vídeo.

O Leichtman Research Group (LRG) estimou que o YouTube TV adicionou 200.000 assinantes no segundo trimestre de 2023. Além de ser oferecido como um serviço independente, o YouTube TV também está ganhando exposição por meio de parcerias com diversas operadoras de banda larga de cabo e telecomunicações.

A Charter, que está em processo de transferência de novos assinantes de vídeo para uma plataforma da Xumo, a joint venture nacional de streaming Comcast-Charter, perdeu 200.000 assinantes de vídeo no segundo trimestre.

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- Jeff Baumgartner, editor sênior, Light Reading